MERCADOTECNIA

       La variedad de ofertas que han surgido en el mercado de productos y servicios, han puesto a la mercadotecnia en un lugar privilegiado.
la  importancia  de la mercadotecnia en los últimos años, se ha reflejado en los  cambios estructurales que han hecho las grandes, medianas e incluso las pequeñas empresas. Todas ellas en la medida de sus posibilidades realizan inversiones para desarrollar estrategias de mercadotecnia que les permitan mantenerse en competencia y más aún crecer a pesar de ella.

Todo nuevo producto o servicio tiene que estar respaldado por un plan de marketing que proporcione una rentabilidad que compense la correspondiente inversión en tiempo y dinero 

MARKETING

Es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio (PHILIP KOTLER).

                                             

IMPORTANCIA

 El cliente ha adquirido el protagonismo en los últimos tiempos dentro del mercado,nuevas tecnologías en la economía, lo que ha obligado a rediseñar las estrategias de negocios. Como ahora el actor principal es el consumidor, hay interés de conocerle, entenderle y así darle respuestas a sus necesidades.

     El éxito financiero de una organización frecuentemente depende de la habilidad de cómo se maneja la mercadotecnia. Las finanzas, operaciones, contabilidad y otras funciones de negocios, no son realmente importantes si no existe suficiente demanda de productos y servicios con las cuales la empresa pueda obtener una utilidad.
Las empresas deben de monitorear a sus consumidores y competidores para mejorar continuamente el valor de lo ofrecido

El desarrollo económico y social alcanza sus cuotas más altas en los países en los que sea mayor la preponderancia y el uso de la mercadotecnia.

INTERCAMBIO
Es el beneficio de obtener un producto de alguien que lo esta ofreciendo en contrapartida de un beneficio al ofertante.
El intercambio se da cuando ambas partes estan de acuerdo

TRANSACION 
Es un trato de valores entre dos personas no siempre es de dinero

El sistema de información de mercadotecnia (SIM)

La responsabilidad de identificar los cambios significativos en el mercado recae en los gerentes de mercadotecnia. Estos deben de visualizar tendencias y oportunidades, pero tienen dos ventajas: Cuentan con métodos para recolectar información y ellos también pasan tiempo interactuando con clientes y observando a sus competidores.
 Un sistema de información de mercadotecnia consiste en gente, equipo y procedimientos para obtener, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria de manera oportuna y exacta a los tomadores de decisiones.
Se debe distinguir entre moda, tendencia y mega tendencia:

MODA

TENDENCIA

MEGA TENDENCIA

   

Tendencias y megatendencias requieren de mucha atención. Un nuevo producto o programa de mercadotecnia tiene más probabilidad de éxito si esta ligado a una tendencia o megatendencia.

MACROAMBIENTE DE FUERZAS Y TENDENCIAS

Las fuerzas son “no controlables”, las cuales la empresa debe monitorear y a las cuales debe responder.

FUERZAS DEL AMBIENTE

DEMOGRAFICA

 Esta se refiere a poner atención en la población, es decir su tamaño y proporción de crecimiento en ciudades, regiones y países; distribución por edad y mezcla étnica; niveles de educación; características regionales y movimientos.

• Aumento de la población mundial
• Distribución por edad
• Mercados étnicos y otros mercados
• Grupos con diferentes niveles de educación
• Movilidad geográfica de la población

ECONÓMICAS

El ambiente económico está constituido por factores que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores. Los mercados necesitan tanto el poder de compra como los consumidores, y este poder de compra depende de los ingresos del momento, de los precios, los ahorros y el crédito

• Poder adquisitivo
• Ingreso
• Ahorros, endeudamiento y facilidades de crédito

SOCIOCULTURALES

Está constituido por las instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores básicos, percepciones, preferencias y comportamientos de la sociedad. Las siguientes características culturales pueden influir en la toma de decisiones de mercadotecnia:

•  La auto-imagen: autosatisfacción
•  Relación de la gente con la sociedad
•  Relación con las organizaciones
•  Visión del universo
•  Subculturas
•  Cambios en los valores culturales secundarios. Modas, tendencias de la sociedad que van evolucionando y abriendo paso a nuevas necesidades que las empresas pueden ver como oportunidades de negocio

NATURALES

En él se incluyen los recursos naturales que afectan a las actividades de mercadotecnia. Principalmente son cuatro las tendencias a tener en cuenta respecto al ambiente natural

•  Escasez de materias primas
• Incremento en los costos de energía
•  Incremento en los niveles de contaminación
• Intervención del gobierno en la administración de los recursos naturales

TECNOLÓGICAS

El ambiente tecnológico está formado por fuerzas que influyen en las nuevas tecnologías y dan lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado. Las tecnologías son elementos de cambio que pueden suponer tanto el éxito como el fracaso de una empresa, por el simple hecho de que las tecnologías nuevas desplazan a las viejas.

• Cambios tecnológicos más rápidos
• Oportunidades ilimitadas
• Presupuestos elevados para la investigación y el desarrollo
• Mayor cantidad de reglamentos

POLÍTICO-LEGALES

Las decisiones de mercadotecnia son fuertemente afectadas por el ambiente político-legal. Este ambiente esta compuesto por leyes, agencias de gobierno, y grupos de presión que influencian y limitan a los individuos y organizaciones. Algunas veces esas leyes también crean nuevas oportunidades de negocios. Por ejemplo, las leyes que obligan a cuidar el medio ambiente, han dado lugar a que la industria del reciclado sea de las más importantes, porque muchos productos se han apoyado en estas.

• Aumento de la legislación empresarial
• Crecimiento de grupos de interés especiales

LA MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA

Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales la compañía tiene mayor control. Estas variables se construyen a través del conocimiento exhaustivo de las necesidades del consumidor. Son las siguientes y se les conoce como las 4 P´s: producto, precio, plaza y promoción.

En las últimas décadas se ha estado hablando sobre las 4 P's de la mercadotecnia desarrolladas por Jerome McArthy (producto, precio, plaza y promoción.

concepto, la controversia continúa si las 4 C's desplazarán a las 4 P's. Así, las 4 C's se convierten de: producto evoluciona a cliente; promoción hacia comunicación; precio hacia costo y finalmente, plaza hacia conveniencia

Aunque las diferencias entre las 4 P's y las 4 C's puedan parecer semánticas o triviales; y modelos similares surgen constantemente, lo relevante es el nuevo marco mental que puede llegar a reflejar cosas tan diferentes como el camino del éxito y el fracaso.